Lieferbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb eines definierten Radius um unser Restaurant. Ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt, wird automatisch bei der Bestellung überprüft. Bestellungen außerhalb unseres Liefergebietes können leider nicht angenommen werden.

Alternativ bieten wir die Möglichkeit zur Selbstabholung an. Informationen zu unserer Restaurantadresse und Öffnungszeiten finden Sie auf der Startseite.

Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten entsprechen unseren regulären Öffnungszeiten. Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann je nach aktuellem Auftragsvolumen, Verkehrslage und Wetterbedingungen variieren.

Typische Lieferdauer: 30–60 Minuten nach Bestelleingang.

Bei besonderen Ereignissen oder hohem Bestellaufkommen kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall nach Möglichkeit per Telefon.

Liefergebühren

Die aktuell geltende Liefergebühr wird Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Liefergebühr wird einmalig pro Bestellung erhoben, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.

Mindestbestellwert

Für Lieferbestellungen gilt ein Mindestbestellwert. Der aktuell geltende Mindestbestellwert wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwertes können nicht als Lieferung aufgegeben werden.

Für Selbstabholer gilt ein gesonderter (oder kein) Mindestbestellwert.

Lieferprozess

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Unsere Küche bereitet Ihre Bestellung frisch zu. Anschließend wird Ihre Bestellung von unserem Lieferservice zu Ihrer angegebenen Adresse gebracht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung unter der angegebenen Adresse erreichbar sind. Bei Nichterreichbarkeit behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzubringen, wobei der Bestellbetrag in voller Höhe zu entrichten ist.

Reklamationen bei der Lieferung

Sollten bei der Lieferung Mängel auftreten (z. B. beschädigte oder falsche Artikel), bitten wir Sie, uns umgehend telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine schnelle und kundenfreundliche Lösung zu finden.

Kontakt: +49 (0) 123 456 789 | info@muster-restaurant.de

Selbstabholung

Wenn Sie Ihre Bestellung lieber selbst abholen möchten, wählen Sie beim Bestellvorgang die Option „Abholung". Bei der Abholung entfällt die Liefergebühr. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bei der Abholung bereit.